ממה התכשיטים עשויים?
התכשיטים מעוצבים ונעשים על ידנו והם מצופים בציפוי זהב 18K או בציפוי כסף 925.
בעגילי ציפוי זהב- החלק שנכנס לאוזן הוא כסף 925 שמצופה בזהב 18K, בעגילי ציפוי כסף- החלק שנכנס לאוזן עשוי מציפוי כסף 925 ואינו מכיל ניקל.

בשני הסוגים- החלק שנכנס לאוזן מצופה בקפידה בחומר היפואלרגני למניעת אלרגיות ודלקות.

האם אפשר להתקלח עם התכשיטים?
החומרים בהם אנחנו משתמשות הינם איכותיים מאוד, עם זאת, כדי שתוכלי ליהנות מהתכשיט שרכשת לאורך זמן רב ככל שניתן, יש להמנע מלענוד את התכשיטים בזמן שינה, רחצה במקלחת או במהלך פעילות ספורטיבית. אין להיכנס עם התכשיט לים או להיכנס באופן יומיומי למקלחת.
כמו כן, יש להמנע ממגע עם בושם, תרסיסי שיער ותכשירי טיפוח אחרים.

האם יש אחריות על התכשיטים?
אנו מציעות אחריות מאיתנו למשך חצי שנה מיום הקניה על-
-חיבור רופף שנגרם עקב תקלה בייצור
-פגם בציפוי הזהב או הכסף

על מה אין אחריות-
-חשיפה למים, בושם,זיעה או חומרים שעלולים לפגוע בציפוי
-בלאי טבעי שנוצר משימוש יומיומי

החלפות והחזרות
-יש אפשרות להחלפת התכשיט בתוך כחודש מרכישת התכשיט וכל עוד הוא לא שומש ובמצב חדש לגמרי

-ההחלפה מתקיימת באחד מדוכני העסק המתקיימים בכל שישי/ שבת (המיקום מתעדכן דרך האינסטגרם בכל שבוע)

-ישנה גם אפשרות להחליף בהגעה למצפה הילה/ תל אביב בתיאום מראש דרך האינסטגרם שלנו.

-אין אפשרות להחזרת תכשיטים שנעשו בעיצוב אישי

-יש להביא עימך את הקבלה שקיבלת במהלך הרכישה

-במידה ותרצי להחזיר* את התכשיט- אין בעיה! אפשרות להחזרה עד שבועיים מיום הרכישה בצירוף קבלה וכל עוד התכשיט לא שומש.

*במקרה של החזרה הכסף יחזור אליך לחשבון לאחר ניכויים של עמלות העברה.

סוגי משלוחים

  • משלוח רגיל מהיר- מגיע תוך 3-7 ימי עסקים לנקודת איסוף לבחירתך (את בוחרת בהודעה שתקבלי תוך שבוע לאחר השליחה) | תוספת של 28₪ למחיר ההזמנה

איסוף עצמי ממצפה הילה/תל אביב בתיאום מראש דרך האינסטגרם- אפשרות איסוף עד שבועיים ממועד הרכישה | תוספת של 0₪ למחיר ההזמנה

*שימי לב* – כל התכשיטים נעשים בעבודת יד ולכן כל תכשיט יוצא מיוחד ואין בדיוק עוד אחד כמותו. כמובן שאנו עושות את מירב המאמצים שכל התכשיטים יצאו זהים ככל שניתן 🙂

 

לעוד שאלות מוזמנות לפנות אלינו באינסטגרם או בווטסאפ (בעמודת "צרי קשר"), אנחנו זמינות לכל שאלה!